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案例解析商家如何使诈专家教你安心选购地板

发布时间:2021-02-18 19:48:10 阅读: 来源:玻璃棉板厂家

消费者因缺乏专业知识,购买家装建材时常被经营者牵着鼻子走,致使合法权益受到侵害。为此,消费者协会、建材产品质量监督检验站、装饰行业协会联合发布消费警示,实木地板消费存在三大问题。

1、曲解行业标准忽悠消费者

案例:李女士日前购买的实木地板铺装后出现大面积变形,经营者以变形程度未超过相关行业标准为由,不同意更换。经消协多次现场勘察最终确定:经营者铺装地板时违反铺装要求是主要原因,应该退货。但经营者态度强硬,消协支持消费者起诉后,人民法院最终判决经营者退还货款、抽检样品价款、鉴定费及赔偿原告房屋闲置费、误工费、差旅费损失共计43839元。

消协提醒:《消法》规定,经营者提供的商品和服务,应符合国家相关标准。消费者遇到类似问题时,应详细查阅了解相关产品标准,不要轻信商家口头上的行业标准。因为商家常常会曲解标准含义,消费者很容易被忽悠。

从木材稳定性来说,地板尺寸越小,抗变形越好;实木地板含水率是直接关系地板变形的重要因素,地板的含水率应在7%至当地

消费者因缺乏专业知识,购买家装建材时常被经营者牵着鼻子走,致使合法权益受到侵害。

为此,消费者协会、建材产品质量监督检验站、装饰行业协会联合发布消费警示,实木地板消费存在三大问题。

2、偷梁换柱糊弄消费者

案例:日前,消费者罗某购买实木地板,经销商送货上门。然而,打开包装后发现,产品与订购的有很大差别,罗某与经销商协商退货未果,投诉到消费者协会。经消协和工商部门多次调解,经销商最终退给消费者21000元购货款。

消协提醒:《消法》规定,经营者以实物样品表明商品质量状况的,应当保证其提供的商品实际质量与表明的质量状况相符。

消费者订购地板后应在尽量短的时间内提货,要防止经营者无货,用不同规格、等级、色号的地板来搪塞。送上门后,一定要当场逐箱验货,要注意地板包装上的色号标签。还应要求在发票上注明等级、色号、面积等。

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