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王益公安分局出入境管理大队打造ampquot标兵ampquot服务窗口[新闻]

发布时间:2020-09-07 15:28:39 阅读: 来源:玻璃棉板厂家

今年以来,王益公安分局出入境管理大队秉承“全心全意为人民服务”的宗旨,坚持从“亲民度、满意度、认可度、和谐度”四个方面提升出入境窗口服务质量和效率,全力打造“标兵”服务窗口,赢得了广大人民群众的一致好评。

据悉,今年以来,王益公安分局出入境管理大队投入3万余元更换了5台高配置的新电脑,开设两个办证窗口,极大的提高办证效率。同时对大厅原来的桌椅、饮水机、桌牌等进行了更换和升级,更加突出和谐亲民和实用,让群众在证件办理过程中更加舒适。大队从加强队伍建设入手,选派责任心强、耐心好、乐于服务群众、善于与群众打交道的民警及辅警选调到出入境窗口工作,切实改进服务态度,杜绝“冷、硬、横、推”等问题,认真地做好每一项服务工作,耐心地解答群众提出的每一个问题。在日常工作中从细微处着手,从点滴事入手,将微笑服务、文明用语贯穿于整个服务过程始终。热情接待和服务好每一个申请人。由过去“管理者”的身份,完成向“服务者”身份的转变,将工作模式由过去的审批型向服务型转变。今年以来,先后开展了法律宣传周活动、“迎六一”儿童办证体验活动等。同时开通了微信公众号,通过微信平台推送最新的出入境服务信息和政策法规,并开通微信预约办证服务,利用报纸、广播、微博、微信等媒体平台,广泛进行宣传。

华商报记者袁小锋 通讯员 杜启明 赵卫娟

编辑:华商报供稿

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